POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem tuflora.shoplik.pl jest Pracownia TuFlora Ewa Olejniczak z siedzibą w Gdańsku ul. Kościuszki 103a, adres poczty elektronicznej: tuflora@op.pl.

Administrator zapewnia ochronę danych osobowych klientów. Dokłada szczególnych starań w zakresie technicznym i organizacyjnym w celu uniknięcia udostępnienia ich osobom nieupoważnionym, przetwarzania z naruszeniem ustawy lub utraty.

2. CELE I ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH

2.1. Dane osobowe gromadzone są bezpośrednio od osób, których dane dotyczą, tj. w szczególności poprzez:

1) wypełnienie formularza zamówienia w sklepie internetowym,

2) wypełnienie formularza z danymi kontaktowymi podczas składania zapytania przez formularz kontaktowy,

3) udostępnienie danych Administratorowi przez telefon,

4) udostępnienie danych przez aplikacje Facebook, Instagram,

5) udostępnienie danych poprzez wiadomość e-mail.

2.2 Administrator przetwarza powyższe dane w celu:

1) realizacji zamówień w sklepie internetowym,

2) odpowiedzi na pytania zadane przez klienta za pomocą formularza kontaktowego, aplikacji Facebook, Instagram, drogi elektronicznej e-mail,

3) dokonania dalszych obowiązków związanych z zakupem np. reklamacja, wymiana, zwrot, korekta,

4) w innych przypadkach dane możemy przetwarzać za zgodą klienta lub w wyniku obowiązków prawnych.

3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

3.1. Dane osobowe przekazywane są tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do realizacji zamówienia, obsługi klienta, do celów marketingowych oraz w sytuacjach uregulowanych przepisami prawnymi.

3.2. Dane są powierzane celu utrzymania sklepu internetowego - dostawcom usług informatycznych czy reklamowych, w dostarczenia produktów firmom kurierskim w celu dokonania płatności firmom obsługującym płatności elektronicznej lub bankom.

4. CZY PODANIE DANYCH JEST OBOWIĄZKOWE

 Podanie danych osobowych przez klienta jest dobrowolne, jednak jest to warunek konieczny w celu realizacji zamówienia, założenia konta lub skorzystania z formularzy kontaktowych.

5. CZAS PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Przez okres niezbędny do realizacji umowy i udokumentowania zamówienia, jego wykonania.

Przez okres niezbędny do realizacji praw i roszczeń administratora danych lub osoby, której dane dotyczą, jak okres gwarancji i/lub rękojmi, okresy przedawnienia roszczeń.

Przez okres wynikający z innych przepisów prawa, jak rozliczenie podatkowe, czy wystawienie faktury na żądanie osoby, której dane dotyczą - dane przechowywane są przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

Do czasy odwołania zgody, jeśli przetwarzanie danych opiera się na zgodzie osoby, której dotyczą.

6.1. Usługobiorcy, którego dane dotyczą przysługuje:

1) dostęp do danych i zarządzanie nimi- w dowolnym momencie usługobiorca ma prawo do podglądu treści swoich danych oraz ich poprawiania, usuwania, ograniczenia, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych,

2) prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, zawartych w zbiorze danych Administratora.

3) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,

4) w przypadku w którym przetwarzanie przez Administratora odbywa się na podstawie zgody udzielonej przez właściciela danych osobowych, osobie tej przysługuje prawo cofnięcia zgody.

5) prawo do niepodlegania automatycznego profilowaniu,

6.2 W celu realizacji prawa do kontroli danych, dostępu do treści danych lub ich modyfikacji, a także innych praw, usługobiorca może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej lub poczty elektronicznej.

7. POLITYKA WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES

7.1.Stosowane definicje:

Cookies - małe pliki, które są pobierane i przechowywane na komputerze lub innym urządzeniu Użytkownika powiązanym z informacjami o sposobie użytkowania strony.

Użytkownik - osoba, która dobrowolnie korzysta z usług i treści dostępnych w Serwisie i Sklepie, tj. przegląda strony Serwisu i Sklep, składa zamówienie w sklepie, rejestruje się, kontaktuje się z Administratorem strony za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem www.tuflora.shoplik.pl, za pośrednictwem, którego kupujący może dokonywać zakupów określonych towarów i produktów.

Serwis - serwis dostępny pod adresem www.tuflora.shoplik.pl, za pomocą którego kupujący może przeglądać zawartość postów blogowych lub skontaktować się z Administratorem danych osobowych.

Administrator danych osobowych i Sprzedawca - podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych. Administratorem danych osobowych kupujących i użytkowników serwisu jest Sprzedawca.

Dane osobowe - wszelkie informacje, które bez nadmiernego czasu i kosztu mogą doprowadzić do identyfikacji osoby fizycznej, w tym jej dane identyfikujące, adresowe i kontaktowe.

7.2. Cele cookies:

Sklep wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

Dostosowania zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych (wyświetlanie dostosowane do potrzeb),
Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
Utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.

7.3. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

- „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;

- pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;

- „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;

- „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;

- „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

7.4. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

7.5. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

7.6. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.

8. Akceptacja lub zmiana ustawień cookies:

1) Klikając „Zgadzam się/Akceptuję/Rozumiem” w okienku z informacją o cookies Użytkownik zgadza się na użycie cookies w wyżej wymienionych celach.

2) Użytkownik może w każdej chwili skasować i/lub wyłączyć cookies w przeglądarce internetowej, z której korzystasz podczas przeglądania stron.

3) Niektóre pliki cookies- tzw. cookies funkcjonalne mogą być niezbędne do prawidłowego działania stron Serwisu i Sklepu.

4) Użytkownik może dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej (opcja „pomoc”), z której korzysta do przeglądania stron Serwisu i Sklepu.

5) Ustawienia plików cookies mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować i ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację aktualizacji na stronie Serwisu.